eCare Privilege
Un programme de fidélité dédié aux portefeuilles de projets gérez l’ensemble de votre parc sous un contrat unique, avec des avantages exclusifs.
Support inclus Assistance téléphonique multilingue, un seul point de contact.
Tout ce qui est inclus dans votre plan eCare
Accès hotline
Un accès direct à notre équipe de service dédiée et multilingue, pour une assistance rapide et efficace dès que vous en avez besoin.
Service prioritaire
Bénéficiez d’une création et d’un traitement prioritaires de vos tickets, avec un interlocuteur unique qui connaît votre portefeuille et accélère le dépannage.
Points mensuels
Restez alignés grâce à des points mensuels pour suivre vos projets, traiter les priorités et anticiper vos besoins à venir.
Tarifs optimisés
Économisez jusqu’à 40% par rapport à un achat de support projet par projet, grâce à des tarifs optimisés et un modèle flexible et personnalisé, adapté à la taille de votre portefeuille.
C&I / Microgrids
8heures de support
par projet
par projet
- Interlocuteur unique
- 8 heures de support incluses par projet
- Points mensuels réguliers
- Accès hotline
- Création et traitement prioritaires des tickets
- Accès au tableau de bord de gestion de l’énergie
- Remise sur le support de service
Support maximal
UTILITY-SCALE
12heures de support
par projet
par projet
- Interlocuteur unique
- 12 heures de support incluses par projet
- Points mensuels réguliers
- Accès hotline
- Création et traitement prioritaires des tickets
- Accès au tableau de bord de gestion de l’énergie
- Remise sur le support de service
Prendre soin de votre installation solaire pourrait être notre prochain défi.