eCare Privilege
Un programa de fidelización dedicado a las carteras de proyectos: gestione toda su cartera bajo un único contrato, con ventajas exclusivas.
Todo lo que incluye su plan eCare
Acceso a línea directa
Acceso directo a nuestro equipo de servicio dedicado y multilingüe, para una asistencia rápida y eficaz siempre que la necesite.
Servicio prioritario
Benefíciese de la creación y respuesta prioritarias de sus tickets, con un único interlocutor que conoce su cartera y agiliza la resolución de incidencias.
Reuniones mensuales de seguimiento
Manténgase alineado con reuniones mensuales para revisar sus proyectos, abordar prioridades y planificar de forma proactiva sus próximas necesidades.
Tarifas optimizadas
Ahorre hasta un 40% frente a la contratación de soporte proyecto por proyecto, con tarifas optimizadas gracias a un modelo flexible y personalizado, adaptado al tamaño de su cartera.
C&I / Microgrids
por proyecto
- Interlocutor único
- 8 horas de soporte incluidas por proyecto
- Reuniones mensuales de seguimiento
- Acceso a línea directa
- Creación y respuesta prioritarias de tickets
- Acceso al panel de gestión energética
- Descuento en el soporte de servicio
UTILITY-SCALE
por proyecto
- Interlocutor único
- 12 horas de soporte incluidas por proyecto
- Reuniones mensuales de seguimiento
- Acceso a línea directa
- Creación y respuesta prioritarias de tickets
- Acceso al panel de gestión energética
- Descuento en el soporte de servicio