eCare C&I

Cada proyecto C&I es diferente en términos de tamaño, complejidad y presupuesto.

Nuestros planes de soporte se adaptan a sus necesidades y cubren cada etapa del ciclo de vida de su proyecto solar o híbrido.

Support inclus Assistance téléphonique multilingue.

Todo lo que incluye tu plan eCare

01

Soporte al cliente ampliado

Un account manager dedicado. Acceso a línea directa 8/5. Respuesta del soporte en tan solo 24 horas. Onboarding técnico: un acompañamiento real en cada etapa de su proyecto.

02

Plataforma de monitorización avanzada

Vea más, controle más. ePowerMonitor, nuestra plataforma de hipervisión, le ofrece una visibilidad ampliada de su sistema, con una versión adaptada a su plan de soporte.

03

Acceso a Elum Academy

Vídeos, tutoriales, documentación técnica: todo lo que necesita para dominar los productos Elum, perfeccionar su experiencia y obtener su certificación.

Encuentre el plan de soporte eCare C&I que mejor se adapte a sus necesidades.

C&I / Microgrids

8horas de soporte
por proyecto
  • Interlocutor único
  • 8 horas de soporte incluidas por proyecto
  • Reuniones mensuales de seguimiento
  • Acceso a línea directa
  • Creación y respuesta prioritarias de tickets
  • Acceso al panel de gestión energética
  • Descuento en el soporte de servicio
Contáctenos
Máximo soporte

UTILITY-SCALE

12horas de soporte
por proyecto
  • Interlocutor único
  • 12 horas de soporte incluidas por proyecto
  • Reuniones mensuales de seguimiento
  • Acceso a línea directa
  • Creación y respuesta prioritarias de tickets
  • Acceso al panel de gestión energética
  • Descuento en el soporte de servicio
Contáctenos
Cuidar de su instalación solar podría ser nuestro próximo desafío.
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